Respostas diretas sobre os seus dados no Saúde4U
Esta página responde de forma direta às dúvidas mais comuns sobre tratamento de dados no Saúde4U. Para o documento completo, consulte a Política de Privacidade.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da TECH4U OUTSOURCING E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA (CNPJ 64.286.045/0001-57).
Prazo de resposta: até 15 dias para pedidos de acesso, conforme o art. 19 da LGPD.
Se a sua empresa contratou o Saúde4U, quem decide sobre os seus dados é a sua própria empresa, na condição de controladora. A TECH4U trata esses dados a pedido dela, como operadora.
Não. Os relatórios gerenciais são construídos de forma agregada, por setor e função — o objetivo é medir risco psicossocial no ambiente de trabalho, não avaliar pessoas individualmente. Para que um recorte apareça em relatório, é exigido um número mínimo de respondentes: o mínimo de 5 respondentes por grupo. Abaixo desse limite, o recorte não é exibido — nem para a sua empresa, nem em qualquer exportação.
Ninguém vê as suas respostas individualmente. Nem o seu gestor, nem o RH da sua empresa, nem a equipe da TECH4U acessam respostas identificadas do diagnóstico. Todo resultado entregue à empresa é agregado, respeitando o mínimo de 5 respondentes por grupo.
A Escuta Contínua é um canal de sinalização guiado por roteiro estruturado, aprovado pela equipe técnica do Saúde4U. Cada conversa segue perguntas pré-definidas — o sistema nunca gera resposta livre por inteligência artificial. Diante de qualquer sinal de risco grave, o relato é encaminhado imediatamente aos responsáveis definidos pela sua empresa (RH, SESMT ou liderança), que recebem o conteúdo do que foi relatado e conduzem o acolhimento conforme os procedimentos internos da organização. Diferente do Canal de Denúncias, a Escuta Contínua não opera de forma anônima nesses casos: o encaminhamento existe justamente para que alguém possa agir a tempo.
O Canal de Denúncias está alinhado à Lei 14.457/22. Ao receber um relato, o sistema encaminha automaticamente aos responsáveis definidos pela sua empresa (RH, compliance ou liderança), que conduzem a apuração conforme os procedimentos internos da organização. A TECH4U fornece o canal e o encaminhamento; não investiga relatos nem decide sobre eles. O relato é sempre anônimo: os responsáveis da empresa recebem o conteúdo da denúncia, mas não a sua identidade.
Sim. A participação é facultativa. A sua empresa não recebe a informação de quem respondeu ou deixou de responder — apenas a taxa de participação agregada. Não responder não gera qualquer registro individual nem consequência na plataforma.
Como a sua empresa é a controladora desses dados, o caminho mais direto é procurar o RH ou o encarregado de proteção de dados dela. Você também pode escrever para privacidade@saude4u.com.br — nós encaminhamos o pedido à empresa controladora e apoiamos o atendimento, mas não decidimos sozinhos sobre esses dados.
Na relação contratual, a sua empresa é a controladora dos dados dos colaboradores e a TECH4U é a operadora. Isso significa que a sua empresa define as finalidades do tratamento e responde aos titulares; nós tratamos os dados conforme as instruções dela.
A proteção de dados pessoais é tratada em cláusula específica do contrato de prestação de serviços firmado com cada empresa cliente, e não em instrumento apartado. Essa cláusula define os papéis de controladora e operadora, as instruções de tratamento, as medidas de segurança adotadas, as regras de subcontratação e as obrigações de ambas as partes em caso de incidente de segurança. A empresa cliente pode solicitar cópia da cláusula pelo e-mail privacidade@saude4u.com.br.
Solicitações de relatórios, exportação de dados ou apoio no atendimento a titulares podem ser encaminhadas para privacidade@saude4u.com.br.
Se você apenas navega em saude4u.com.br, não coletamos nada sobre você: o site não usa cookies de rastreamento, analytics, pixels de publicidade nem armazenamento local no seu navegador.
Se você preencher o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, faixa de número de colaboradores, interesse principal e a mensagem que você escrever, além do registro dos aceites marcados. Usamos esses dados apenas para retornar o seu contato e, se você tiver autorizado, enviar comunicações — que você pode cancelar a qualquer momento.
Nessa relação, a TECH4U é a controladora e você exerce seus direitos diretamente pelo canal do Encarregado.
Envie o pedido para privacidade@saude4u.com.br, informando:
Antes de atender, precisamos confirmar que o pedido vem de você. Podemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para essa verificação, e não usamos esses dados para outra finalidade.
Respondemos no prazo do art. 19 da LGPD: até 15 dias para pedidos de acesso, contados da confirmação da sua identidade. Para os demais pedidos, respondemos no menor prazo possível, informando o andamento.
Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Se o dado é tratado sob responsabilidade da sua empresa empregadora, o pedido também pode ser dirigido diretamente ao encarregado dela.
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